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오래된 하자 같은데.... 바닥에 물을 받고 있는걸로 봐서는 접수가 된것 같은데.... 신고가 되지 않은건가요...? 수리가 되지 않은건가요...? 굉장히 오래된 하자들이 왜 처리가 미비한가요?